Сопровождение
Основные показатели Инженерного центра Angara MSS
соответствуют концу 2020 года
85 регионов РФ – поддержка решений
200+ командировок в год
520+ среднее количество обращений в месяц
40+ вендоров
170+ GHz процессорной мощности
600+ Gb RAM
2300+ активного оборудования
300 000+ конечных точек
С нашим сервисом вам становятся доступны:
информационных рисков
Мы работаем с системами:
- противодействие утечкам данных (DLP);
- защита от НСД и доверенной загрузки;
- анализ и защита действий привилегированных пользователей (PAM/PSM);
- управление учетными записями (IDM, IAG);
- доменные имена, почтовые серверы, службы каталогов, системы аппаратной виртуализации и другая инфраструктура Microsoft.
- противодействие утечкам данных (DLP);
- анализ защищённости;
- средства криптографической защиты;
- средства защиты среды виртуализации и контейнеризации;
- защита приложений и БД (Application/Database security: WAF, DAM, и др.).
- межсетевые экраны (NGFW) и средства удаленного доступа (VPN), СОВ (IPS/IDS);
- URL (WSG) и спам-фильтры, балансировщики нагрузки;
- Сетевые анализаторы (NBA) и пакетные брокеры (NPB).
- контроль изменения конфигурации и контроль целостности;
- сквозная аутентификация (SSO) и управление смарт-картами, USB-ключами, биометрическими данными.
Партнеры
Сервисы Инженерного центра
Компания предлагает гибкую систему тарификации в виде аддитивного конструктора сервисов: от стандартной технической поддержки, которая решает проблемы, возникающие при использовании поддерживаемых продуктов, до предоставления профессиональных сервисов (Prof. Services), в рамках которых осуществляется развитие системы, анализ изменений, создаются кастомизированные настройки, и услуг аутсорсинга, когда Инженерному центру передаются согласованные виды и функции деятельности заказчика в области ИБ и ИТ.
Под каждый сервисный проект выделяется персональный сервис-менеджер. Все работы сопровождаются регулярной отчетностью об оказанных услугах сопровождения, независимо от выбранного уровня сопровождения, что повышает прозрачность и качество услуг.
Каждому заказчику предоставляется доступ в личный кабинет, где он, помимо регистрации, просмотра и изменения зарегистрированных обращений, может оценить уровень предоставляемых услуг и в режиме онлайн просмотреть статистику, включая процент выполнения SLA по предоставляемым услугам.
Выполняемые работы и параметры качества услуг выбранного уровня сопровождения, включая форму выполнения, сроки и отчетность, фиксируются в соглашении об уровне обслуживания (SLA), являющимся неотъемлемой частью договора на оказание услуг сопровождения.
Нам доверяют
Алгоритм подключения
